Handelsbetingelser for OBEL Works
Industrivej 6
8653 Them
Telefon: +45 6058 8600
Email: constantinobel@gmail.com
CVR: 27834183
Betaling
OBEL Works modtager online betalinger med Visa/Dankort, MobilePay Online og Apple Pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debitkort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto, og at dit rådighedsbeløb vil stå som mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk, at kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først blive hævet fra din konto og fremgå af dit overblik, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning: Danmark – Kroner (DKK).
OBEL Works benytter en sikker betalingsserver via PensoPay, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af udefrakommende.
Udtryksfugle.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 5-7 hverdage.
OBEL Works afsender varer med PostNord.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke, fra vores leverandør og hjem til dig.
OBEL Works står til ansvar for varen, indtil denne er leveret hos kunden.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har fået varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen underrette os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Underretningen skal gives til:
OBEL Works, Industrivej 6, 8653 Them, email: constantinobel@gmail.com.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst i dette afsnit, men det er ikke et krav — enhver utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet, er tilstrækkelig.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at sende varen tilbage.
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det betyder, at du må afprøve varen, som du kunne i en fysisk butik — men du hæfter for enhver værdiforringelse ud over det.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du selv har valgt en anden leveringsform end den billigste, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af aftalen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for at have returneret varen.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet. Du bliver ikke pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Retur sendes til: OBEL Works, Industrivej 6, 8653 Them.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til OBEL Works, Industrivej 6, 8653 Them, email: constantinobel@gmail.com:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:
Bestilt den: _______________ Modtaget den: _______________
Forbrugerens navn: _______________
Forbrugerens adresse: _______________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________
Dato: _______________
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler ved varen, som var til stede ved leveringen, og som viser sig inden for reklamationsfristen.
Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, er reklamationen altid rettidig.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til OBEL Works inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved en berettiget reklamation.
Reklamationsretten dækker ikke skader eller forringelser, som du selv har forårsaget ved forkert eller usædvanlig brug af produktet.
OBEL Works er din aftalepart og modtager din reklamation direkte — du skal ikke selv kontakte vores trykpartner.
Ved reklamation kontaktes:
OBEL Works, Industrivej 6, 8653 Them, email: constantinobel@gmail.com, telefon: +45 6058 8600.
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Se vores privatlivspolitik for, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via PensoPays betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen for Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). Se aktuelle beløbsgrænser og betingelser for klageadgang på naevneneshus.dk eller forbrug.dk, da disse kan ændre sig.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: constantinobel@gmail.com.